Forum o kotach Agilis Cattus

monika§ pisze:

Mago pisze:

Mały Lew pisze:dziś dla odmiany legowisko rozeta w sztruksie jest tańsze (to o którym pisałam wczoraj czyli rozm. L) z wczorajszych 100 zł spadło do 65 zł, za to słupki skoczyły, z 10 do 12 zł za 10 cm... ciekawe co jutro <zły>

Po prostu ktoś od Hakana czyta forum. To nie pierwszy przypadek, kiedy po uwagach tu na forum "coś" zmieniają na swojej stronie. Przedziwnie prowadzona firma <shock>

Dokładnie o tym też pomyślałam... Pierwszy raz była zmiana, jak na forum pojawiły się komentarze dotyczące niefortunnego wpisu na stronie Hakana, który podobno atakował osoby, które nie podziękowały za wygrane drapaki (ja sama tego wpisu nie widziałam).
Teraz kolejna zmiana - ale na dobre wyszło, ceny rozet poszły w dół
Ale fakt - bardzo dziwna polityka firmy...

Ceny rozet poszły w dół, ale słupków już w górę...

Dzowniłam, na szybko informacje jakie uzyskałam:
- ceny rozet - ktoś się pomylił we wpisywaniu na stronę www
- cena słupków - zmienili sizalową linkę z 3 żyłowej na 4 żyłową
- cena drapaków z konkursu jest taka sama - okazało się, że moja tuba może mieć różne wykończenie rozety (nie wiedziałam, że taka rozeta w ogóle jest, na zdjęciu nie widać) - dywan/sztruks - i cena ponoć zależy od tego. Szkoda, że w opisie nie jest to ujęte.

Kontakt miły i otwarty na współpracę.
Zajrzę tu wieczorem.

ja na kontakt również nie moge narzekać, kilka dni temu w ciągu jednego dnia wymieniłam z nimi 9 maili, dwa razy dzwoniłam, nikt nie odbierał, jednak zawsze w przeciągu godziny oddzwaniał. O wszystko można zapytać, na każde pytanie szczegółowa odpowiedź. Doradzili mi co i jak powinno być zrobione, żeby kićka była bezpieczna :-) także jeżeli chodzi o kontakt, jestem bardzo zadwowolona :-) teraz czekam na paczke :-)

monika§ pisze:

Mago pisze:

Mały Lew pisze:dziś dla odmiany legowisko rozeta w sztruksie jest tańsze (to o którym pisałam wczoraj czyli rozm. L) z wczorajszych 100 zł spadło do 65 zł, za to słupki skoczyły, z 10 do 12 zł za 10 cm... ciekawe co jutro <zły>

Po prostu ktoś od Hakana czyta forum. To nie pierwszy przypadek, kiedy po uwagach tu na forum "coś" zmieniają na swojej stronie. Przedziwnie prowadzona firma <shock>

Dokładnie o tym też pomyślałam... Pierwszy raz była zmiana, jak na forum pojawiły się komentarze dotyczące niefortunnego wpisu na stronie Hakana, który podobno atakował osoby, które nie podziękowały za wygrane drapaki (ja sama tego wpisu nie widziałam).
Teraz kolejna zmiana - ale na dobre wyszło, ceny rozet poszły w dół
Ale fakt - bardzo dziwna polityka firmy...

Tak, Prezes firmy Hakan na pewno zagląda tu na forum - po poprzednim konkursie wpis na ich stronie pojawił się tuż po tym jak ja niewdzięczna śmiałam tutaj napisać, że mój wygrany drapak nie jest wewnątrz wyściałany dywanem i mam słupy mniejszej średnicy niż to było uzgodnione z firmą Hakan (nomen omen po bezpośrednim pytaniu z ich strony jakiej średnicy mają być słupy). Zostało mi to "wytknięte" na ich stronie, mało tego - Hakan nie miał oporów, żeby nazwać mnie za to egoistką, która w pogoni za pieniądzem nie widzi nikogo i nic wokół i której nie stać na najmniejsze choć ludzkie odruchy <shock> itp. itp. Sorry, ale takie wpisy w Internecie (bądź co bądż wpisy publiczne) są wg mnie godne jedynie trzynastoletniego nastolatka, który nie potrafi pohamować swoich emocji, a nie firmy, która pragnie wejść na rynek produktów ekskluzywnych (nie ukrywajmy, że drapaki za taką cenę nie są produktami standardowymi). Wpis ten został zdjęty ze strony w tym samym dniu, w którym opisałam go tutaj na forum i Dorszka to skomentowała, zdejmując nazwę firmy z tytułu wątku... Przypadek? Sorry, ale jestem już chyba za stara, żeby wierzyć w przypadku. Mało tego - Anka informowała jakiś czas temu, że dostała maila od Hakana, że ponoć zwolnili osobę odpowiedzialną za stronę www, która umieściła ten "nieszczęsny" wpis na forum - sorry ale jak dla mnie jest to bajka wyssana z palca: wpis ten był napisany typowym językiem, którym posługiwał się Prezes firmy Hakan w korespondencji mailowej i która jest również zachowana na stronie www (czyt. nie jest to poprawna gramatyka języka polskiego), czy zatem zatrudnili osobę, która nie składa poprawnie zdań do obsługiwania strony www? nie sądzę.
Od wczoraj próbowałam powstrzymać się od napisania tego posta, ale Wasze informacje o zmianach cen jakoś mnie skłoniły do pisania - jak dla mnie Hakan mocno kombinuje. Ceny na pewno mocno wzrosły - pamiętam jak pod koniec zeszłego roku szukałam porządnego drapaka i rozważałam Rufiego lub Hakana, wówczas Hakan miał ceny o kilkanaście procent nższe. Teraz już tak nie jest. I kombinują teraz z cenami. Co do słupów - miesiąc temu na pewno również były 4-żyłowe...więc nie rozumiem co oni teraz kombinują, jak nie wyszło z rozetami to może z słupami się uda??? Próbował powstrzymać się od tego wpisu ale po prostu nie cierpię jak z klientów robi się idiotów...
To tyle...
Jak dla mnie

Jak w googlu wpiszemy haslo "hakan drapaki" to na 8 pozycji mamy link do naszego forum. Dobrze dzialajacy marketingowiec powinien analizwoac co i jak pisze sie na temat firmy. To pozwala reagowac, dokonywac zmian, polepszac oferte. Moim zdaniem to duzy plus dla firmy jesli stara sie na biezaco analizowac nasze potrzeby. Na forum mozemy sie zachwycac ale czesciej narzekamy podpowiadamy sobie co zmienic w drapaku by naszym brytkom bylo lzej sie po nich wspinac. I oto chodzi. Uwagi uzytkownikow sa bardzo wazne. Narzekacie na brak opisow, pewnei za chwile sie pojawia. To chyba dobrze.
A ceny rosna wszedzie... dlugi czas w Hakanie byly nizsze, ale skoro jakosc drapakow jest oceniana bardzo podobnie, to czemu ceny tez nie maja byc podobne?

W tej chwili jestesmy posiadaczami drapaka firmy Rufi, drugi drapaczek z Hakana zamowiony i jakos w wakacje bede go sciagac do Belgii. Na kontakt z obiema firmami nie narzekam

Tymabri, masz absolutną rację. Fora internetowe są skarbnicą wiedzy dla wielu firm, które chcą ulepszać swoje produkty. Wiele firm na bieżąco śledzi fora, mało tego – nieodpłatnie przekazuje swoje produkty ochotnikom, którzy rzetelnie i obiektywnie je oceniają (w tym celu powstał przecież Streetcom), wszystko po to, żeby oferować na rynku produkty jak najwyższej jakości i jak najlepiej zaspokajające potzreby klientów. A Hakan nijak, wg mnie, nie wpisuje się w tą politykę. Jakiś miesiąc temu naisałam tutaj posta o niewyściełanej wewnątrz budce w drapaku, o czym nie informował (wg mnie i kilkunastu moich znajomych) opis na stronie www – wiele firm rozważyłoby taką opinię i poprawiło bądź też nie opis na stronie. Hakan natomiast jakby „obraził się” za te słowa i napisał cały laborat o tym jakim to egoistycznym i ceniącym tylko i wyłącznie pieniądze człowieiem jestem. I wiele tego typu i gorszych epitetów... Wpis mój można zobzczyć kilka stron wstecz – czy zasulgiwał on na takie podsumowanie człowieka?? Jak dla mnie nie ma to nic współnego z dobrym marketingowcem...
Ceny oczywiście, że mogą się zmieniać. Wszyscy wiemy, że ceny wielu surowców poszły w górę. Pech chciał, że ceny u Hakana poszły w górę tuż po konkursie. Pech też chce, że wiele spraw dzieje się tam „przypadkowo”. Jeśli coś spotka się tutaj z negatywnym wpisem zaraz okazuje się, że jest to wina Pani A lub Pani B. Nigdy bezpośrednio ich i nigdy nie słychać słowa „przepraszam”. Jeśli ceny wzrosły – ok. Ale dobra praktyka marketingowa nakazuje poinformować o tym fakcie zwycięzców konkursu, którzy mogli wcześniej wycenić wybrany drapak i ocenić że na taki wydatek ich stać i mogliby się delikatnie mówiąc zdziwić wzrostem ostatezcnej ceny. Wysłanie maila przecież nic nie kosztuje i zajmuje co najwyżej 5 min. Ale do tego potzreba chęci, trzeba CHCIEĆ. Chcieć być fair w stosunku do swoich klientów.
Oczywiście nie jest to przymusowe i normowane przepisami prawa, ale każda firma, która dba i szanuje klienta tak postępuje. A tymbardziej już należało poinformować zwycięzców konkursu o terminie nadsyłania zamówień na drapaki z wygraną zniżką.
Tak się składa, że zajmuję się zawodowo marketingiem i nie są mi obce tematy organizowania konkursów, „obsługi” zwycięzców czy chociażby reagowanie na opinie o produktach w internecie. Z wieloma już reakcjami się spotkałam, ale to co zaprezentował i wciąż reprezentuje Hakan są dla mnie wielką zagadką. Dlatego od dłuższego już czasu bacznie śledzę ich stronę i dalsze poczynania firmy. Czy oni naprawdę nie rozumieją, że sami sobie wbijają nóż w plecy? A być może mają już tylu klientów, że takie szare ludziki z konkursów nic dla nich nie znaczą? Bo jak to określili na swojej stronie www dstałam drapak zupełnie za darmo i powinnam się z tego cieszyć a nie się nie czepiać i narzekać...
Wysokość cen oczywiście, że mogą ustanowić na tym samym poziomie co Rufi. Każda firma narzuca własną marżę i ma do tego prawo. Drapaki są podobnej jakości. Ale jak dla mnie Hakan zapomina o jednym - wysokość ceny nie odzwierciedla jedynie kosztów jego wyprodukowania, ale również, a może i przede wszystkim, wizerunek i wartość marki. Gdyby tak nie było za np. kremy do twarzy płaciłybyśmy 10 zł, a nie 150 i więcej. I z tym właśnie wizerunkeim jest krucho... I jak dla mnie w chwili obecnej Rufi i Hakan to jak ogień i woda
Długi ten wpis mi wyszedł... Jeśłi jest on za bardzo <offtopic> to przepraszam

yohjia pisze:(...) Z wieloma już reakcjami się spotkałam, ale to co zaprezentował i wciąż reprezentuje Hakan są dla mnie wielką zagadką. Dlatego od dłuższego już czasu bacznie śledzę ich stronę i dalsze poczynania firmy. Czy oni naprawdę nie rozumieją, że sami sobie wbijają nóż w plecy? A być może mają już tylu klientów, że takie szare ludziki z konkursów nic dla nich nie znaczą?

Mam dokładnie takie same wrażenia, mój kontakt z tą firmą był bardzo krótki i neutralny, ale skończył się realizacją zamówienia u Rufiego, chociaż wyszło mnie to trochę drożej

Ja też wybrałam Rufiego.... i cieszę się,ze tak sie stało... Kontakt z firmą Hakan był przykrym doswiadczeniem....osoba z która rozmawiałam była opryskliwa,stwierdziła,ze to są jakies udziwnienia to czego oczekuje.... szkoda słow...
U rufiego Pan mnie wysłuchał,powiedział ze sprawdzi co da sie zrobic i zrobił realizacja szybka...dostawa bez zastrzezen...
Teraz planuje zamowic drapak na balkon....chcialabym wiedziec czy ktos ma cos takiego u siebie....cos co moze stac na zewnatrz ( chodzi o zmieniajace sie warunki atmosferyczne)....stawiam tutaj na elementy drewniane...a na to podusie i legowiska....

Snusiu napisz może do Dorotki od Guru i Hamsinki, o ile mnie pamięć nie zawodzi ona kiedyś kupowała drapaczek na balkon :-)

:-) Dziekuje Mago ...podpytam